מדיניות החזרים
עדכון אחרון: אפריל 2026
1. החזר מקדמה — לפני עליית האתר לאוויר
אם שילמת מקדמה עבור בניית אתר אך האתר טרם עלה לאוויר, יש לך 14 יום מיום התשלום לבקש החזר מלא וללא תנאים.
- ההחזר מלא — 100% מסכום המקדמה.
- ללא צורך בנימוק — מספיק לבקש.
- ההחזר יבוצע תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.
2. לאחר עליית האתר לאוויר
לאחר שהאתר עלה לאוויר, לא ניתן לקבל החזר על עלות ההקמה (המקדמה והיתרה). זאת מכיוון שעבודת העיצוב, הפיתוח והתוכן כבר בוצעה.
3. ביטול מנוי חודשי
השירות החודשי (99 ₪/חודש) ניתן לביטול בכל עת.
- הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
- לא יינתן החזר עבור חודשים ששולמו כבר.
- האתר ימשיך לפעול עד סוף התקופה ששולמה, ולאחר מכן יורד מהאוויר תוך 30 יום.
4. איך מבקשים החזר או ביטול
ניתן לפנות אלינו באחת הדרכים הבאות:
- WhatsApp: שלח הודעה למספר שקיבלת בעת ההרשמה.
- דוא"ל: shakedw3@gmail.com
אנו מתחייבים לחזור אליך תוך 48 שעות עם אישור הביטול או ההחזר.
5. מקרים חריגים
במקרים חריגים שבהם השירות לא סופק כמובטח, או שהיתה תקלה מהותית מצידנו, נבחן כל מקרה לגופו ונפעל בהגינות מלאה.